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お客様との通話録音・オンライン会議の録画について

弊社では、お客様へのサービス品質向上および円滑なコミュニケーションのため、お電話やオンライン会議の内容を録音・録画させていただく場合がございます。

• ご用件の正確な把握：会話内容の聞き漏らしや認識の齟齬を防ぐため。
• サービス品質の向上：いただいたご意見やご要望を社内で分析し、より良いサービス提供に活かすため。
• 適切な対応の維持：カスタマーハラスメント防止等の観点から、安心してご利用いただける環境を維持するため。

お預かりしたデータは、上記の目的のみに適切に管理・利用いたします。